1월 24일에 아고다를.통해 2월 10일 1박을 예약해야했으나 실수로 1월 31일을 예약.예약후 곧바로 날짜가 잘못된것을 알고 다시 예약을 하기위해 변경하려고 하였으나 환블 불가 표시가 뜨면서 위약금 100프로가 발생한다고 나옵니다.아고다측에 날짜만 변경하는것을 문의해도 앵무새처럼 날짜변걍도안되고 환불도 안된다는 답변만 옵니다.이경우 제가 할수 있는 행동은 무엇이있을까요?몇 차례 아고다와 연락하고잇으나 의도적인지 자꾸 환불이안된다는 메일만 오는 중이라 소보원에 민원읗 넣었으나 설연휴로 31일부터 업무를 한다고하는데. 호텔 이용날짜가 31일인지라...어떻게해야 할지 난감하네요 .뭔가 제가 할수 있는 부분이 더 있을까요

예약 변경이 불가하다면 대안으로 고객센터에 계속 연락하며 소명하시는 방법이 있습니다.

만약 여전히 불통일 경우, 소보원이 아닌 관련 기관에 추가 민원을 제기하시는 것도 고려해 보세요.

문제가 원만히 해결되길 바랍니다.